¿Que es la escucha activa?
Uno de los principios más importantes y difíciles de todo
el proceso comunicativo es el saber escuchar. A menudo, se está
más tiempo pendiente de las propias emisiones. En esta necesidad propia de
comunicar, se pierde la esencia de la comunicación, es decir, poner en
común, compartir con los demás. Existe la creencia errónea de que se escucha de
forma automática, pero no es así. Escuchar requiere un esfuerzo superior al que
se hace al hablar y también del que se ejerce al escuchar sin interpretar lo
que se oye.
La escucha activa supone escuchar y entender la comunicación
desde el punto de vista del que habla. La escucha activa alude no sólo a la
habilidad de escuchar lo que la persona está expresando directamente. También
engloba la capacidad de saber leer los sentimientos o pensamientos que
subyacen a lo que está diciendo.
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